Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions générales décrivent les règles qui régissent votre utilisation de Gangsta et la relation entre vous et nous. Nous y exposons ce que nous attendons des joueurs et ce que vous pouvez attendre de notre plateforme. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions ainsi que les conditions supplémentaires applicables à certaines promotions, jeux ou méthodes de paiement.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Utilisez une adresse e‑mail valide, fournissez des informations personnelles véridiques et protégez votre mot de passe. Vous devez informer immédiatement [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes dont les informations sont inexactes, en cas de suspicion de fraude ou d'abus, ou en cas de partage de compte ou de comptes multiples détectés. Nous pouvons également exiger une vérification d'identité avant certaines opérations, comme les retraits.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez respecter l'âge minimum et les exigences légales locales en matière de jeu dans votre province ou territoire. Un seul compte est autorisé par personne, par foyer et par méthode de paiement, sauf autorisation contraire. L'accès peut être restreint dans certaines juridictions ; si vous n'êtes pas sûr de votre éligibilité, contactez le support avant de vous inscrire. Nous nous réservons le droit de refuser le service lorsque les réglementations ou nos politiques internes l'exigent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site de manière loyale et de bonne foi. Sont interdits notamment la tricherie, la collusion, les tentatives de manipulation des jeux, l'utilisation de bots ou de systèmes automatisés, les rétrofacturations, le blanchiment de fonds et toute autre activité frauduleuse. L'utilisation commerciale du compte, la revente des services et toute activité nuisant aux autres joueurs ou à la plateforme sont prohibées. Les violations peuvent entraîner des restrictions de compte, la confiscation de fonds ou des poursuites judiciaires.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques qui s'ajoutent à ces règles générales. Pour réclamer un bonus, vous devez suivre les étapes d'activation indiquées sur la page de la promotion concernée. Les exigences en matière de mises, les taux de contribution, les limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif, la durée de validité et les jeux éligibles varient selon l'offre et sont indiqués pour chaque promotion. L'abus ou le contournement des conditions de bonus entraînera l'annulation des bonus et des gains qui y sont associés.

Dépôts et retraits

Les méthodes de dépôt, les montants minimums et les limites sont indiqués dans la caisse. Nous traitons les dépôts et les retraits via les canaux de paiement disponibles et pouvons appliquer des limites ou des étapes de vérification pour respecter nos politiques. Les retraits sont soumis à des vérifications d'identité et aux limites ou blocages applicables. Les frais facturés par des tiers, banques ou prestataires de paiement, restent à votre charge. Les rétrofacturations répétées ou la manipulation des instructions de paiement peuvent conduire à la fermeture du compte.

Résolution des litiges

Si vous avez une question ou un litige, contactez d'abord notre équipe de support afin que nous puissions examiner la situation. Fournissez toute documentation demandée pour faciliter l'enquête. Nous tenterons de résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si aucun accord ne peut être trouvé, vous pouvez demander un avis indépendant ou recourir aux mécanismes locaux de résolution des litiges applicables dans votre juridiction.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées par e‑mail. La poursuite de l'utilisation du service après toute mise à jour implique votre acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter régulièrement les conditions et de cesser d'utiliser le service si vous n'acceptez pas une modification.